Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez zolaniqastra, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'optimisation des dépenses mensuelles.
Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de nos services d'optimisation financière, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des conseils personnalisés et efficaces. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : revenus, dépenses mensuelles, habitudes de consommation
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site
- Préférences et objectifs financiers personnels
Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ou vos codes d'accès. Seules les informations nécessaires à l'analyse de vos dépenses nous sont communiquées de manière sécurisée.
Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience client et vous proposer des solutions d'optimisation adaptées à votre situation financière. Chaque utilisation est justifiée par nos services.
| Type de données | Finalité d'utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de votre compte client et communication | Contrat de service |
| Informations financières | Analyse personnalisée et recommandations | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Partage et Transmission des Données
La confidentialité de vos informations est notre priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partenages peuvent nécessiter un partage limité et sécurisé.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos services
- Partenaires financiers pour l'analyse comparative des offres du marché
- Services de communication pour l'envoi de nos recommandations
- Organismes réglementaires en cas d'obligation légale
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures simples et transparentes.
Droits dont vous disposez
- Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : restreindre l'usage de certaines informations
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@zolaniqastra.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum à toute demande légitime.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Notre infrastructure respecte les standards les plus élevés de l'industrie.
Mesures de sécurité appliquées
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Accès restreint aux données par mot de passe et authentification double
- Sauvegardes chiffrées et tests de sécurité réguliers
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des durées spécifiques s'appliquent selon le type d'information et les obligations légales.
Durées de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Logs de connexion : 1 an maximum pour la sécurité des systèmes
- Données de navigation : 13 mois maximum via les cookies
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation du site
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies publicitaires : avec votre consentement explicite uniquement
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation européenne pour assurer un niveau de protection équivalent.
Tous nos prestataires non-européens sont soumis à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou bénéficient d'une décision d'adéquation.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail ou via notre site internet.
La version actuelle remplace toutes les versions antérieures. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous Contacter
zolaniqastra - Service Protection des Données
102 Chem. des Campanules, 13012 Marseille, France
Téléphone : +33 6 74 03 55 31
E-mail : info@zolaniqastra.sbs
Délégué à la Protection des Données :
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
Réponse garantie sous 72 heures